Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Desmofy SRL (di seguito “Titolare”, “noi” o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (di seguito “Utente” o “Lei”) che visitano il sito web lumberpro.it e/o utilizzano il software LumberPro.

Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: Desmofy SRL
• Email: info@desmofy.com

3. Dati Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente dall’Utente

Raccogliamo i dati personali che l’Utente fornisce volontariamente, tra cui:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell’azienda
• Qualsiasi altra informazione comunicata tramite il form di contatto o via email

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Pagine visitate, data e ora di accesso
• Durata della sessione
• Sito di provenienza (referrer)

3.3 Dati dell’applicazione LumberPro

Nell’ambito dell’utilizzo del software LumberPro (demo o versione completa), possono essere trattati dati relativi a:

• Credenziali di accesso (username e password cifrata)
• Log delle attività svolte nell’applicazione
• Dati aziendali inseriti dall’Utente (fornitori, clienti, ordini, inventario)

4. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio: gestione dell’account, accesso alla piattaforma, assistenza tecnica
2. Risposta a richieste: gestione delle richieste di contatto e di demo
3. Comunicazioni commerciali: invio di aggiornamenti, newsletter e informazioni sui prodotti (solo previo consenso esplicito)
4. Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonime per migliorare l’esperienza utente
5. Obblighi legali: adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l’invio di comunicazioni commerciali
• Esecuzione contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per l’erogazione del servizio richiesto
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per analisi statistiche e miglioramento del servizio
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempimenti fiscali e normativi

6. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di contatto (richieste demo): per un massimo di 24 mesi dalla richiesta
• Dati di navigazione: per un massimo di 12 mesi
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso

8. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Collaboratori e dipendenti di Desmofy SRL, in qualità di incaricati del trattamento
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione software) che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR
• Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge

I dati personali non saranno diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing senza il consenso esplicito dell’Utente.

9. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati e conservati su server situati nell’Unione Europea. Nel caso in cui si rendesse necessario un trasferimento dei dati verso paesi terzi, questo avverrà solo in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44-49 del GDPR (ad es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).

10. Cookie

Il sito lumberpro.it può utilizzare le seguenti tipologie di cookie:

10.1 Cookie tecnici (necessari)

Essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono il consenso dell’Utente e non possono essere disattivati.

10.2 Cookie analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche aggregate e anonime sulla navigazione. Possono essere disattivati dall’Utente tramite le impostazioni del browser.

10.3 Gestione dei cookie

L’Utente può gestire le preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Diritti dell’Utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’Utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dal GDPR (“diritto all’oblio”)
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può inviare una richiesta scritta a: info@desmofy.com

12. Reclamo all’Autorità di Controllo

L’Utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11 — 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi il Regolamento (UE) 2016/679.

13. Sicurezza dei Dati

Desmofy SRL adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Cifratura delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS/TLS
• Cifratura delle password con algoritmi di hashing sicuri
• Controllo degli accessi basato su ruoli e permessi
• Backup regolari dei dati
• Monitoraggio e logging degli accessi al sistema

14. Modifiche alla Privacy Policy

Desmofy SRL si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’Utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci a: